# 刘雪莹

**求职方向：FDE · AI 产品**  
18369908265 ｜ amberliu1209@gmail.com  
[个人简历网站](https://liuxueying-ai-resume.pages.dev/)

## 个人简介

- 有海外产品与从 0 到 1 的产品交付经验，覆盖 AI 外呼中台、Wear OS 智能手表及 TikTok 用户反馈平台；英语可作为工作语言。
- 从业务与产品出发，负责需求分析、产品设计与跨团队交付，并将 AI 用于实际工作中的系统逻辑梳理、方案设计及原型生成。
- 设计并借助 AI 搭建基于现有代码库的需求工作流，已用于多个实际需求，相关需求均已上线；结合人工评审持续改进文档可读性、业务逻辑和原型完整性。

## 代表实践｜基于代码库的 AI 需求分析与原型工作流

针对编写新需求前需要了解现有系统逻辑、准备方案和评审材料的工作，设计从代码阅读到 PRD、原型生成的工作流，减少初版材料准备中的重复工作。

- **流程设计与搭建：**定义需求分析、代码阅读、代码地图、功能依赖梳理及方案生成等步骤，明确产出要求和 Skill 使用，通过自然语言指导 AI 完成脚本及相关实现。
- **交付物生成：**结合现有系统和新需求，生成 Markdown、HTML 格式的 PRD 及可交互原型；原型沿用已有页面的交互和设计样式，减少后续前端实现中的重复工作。
- **人工验收：**检查功能描述是否适合评审、业务前提和边界条件是否完整，以及原型的主要交互、状态和效果是否符合需求。
- **实际使用与迭代：**已用于多个实际需求，相关需求均已上线。根据研发和评审反馈，逐步稳定 PRD 结构，持续改进评审文档、开发文档与原型之间的一致性；共性问题用于调整工作流，单次问题在对应需求中修正。

## 工作经历

### 百融云创｜海外 AI 外呼平台产品经理
**2025.02—至今**

负责海外 AI 外呼中台产品，覆盖电话发起前的数据接入、数据处理、策略搭建及外呼任务生成。

- **Workflow 策略系统：**推进上线节点式策略搭建系统，将原有决策树式交互升级为围绕案件生命周期的流程编排。通过节点及流转路径组织策略，让配置者主要关注正向业务流程，降低复杂策略的配置难度。
- **跨天策略能力：**支持搭建多天策略，并使用多天外呼结果的汇总指标作为流转条件，处理原有决策树方式下难以计算和配置的策略。
- **策略 Agent：**面向运营，支持通过自然语言或导入 Excel 策略文件生成策略工作流，帮助不熟悉节点和条件配置的运营完成策略搭建。负责生成思路制定与模型结果验收，功能已上线。
- **业务接入与交付：**协同解决方案、项目经理及研发团队开展需求分析、产品方案制定和业务接入，推进数据与策略相关产品迭代。

### 出门问问信息科技有限公司｜海外产品经理
**2021.05—2025.02**

负责面向欧美用户的 Wear OS 智能手表软件产品，涵盖手表功能、手机配对应用、本地化和系统升级，推动两款手表上市。

**智能手表软件产品**

- 负责手表软件功能规划与交互设计，覆盖手势、语音、快词、SOS 等场景，以及手机配对应用的产品设计。
- 对接 Google，推进 11 种语言本地化及售前售后支持；推进 OTA 平台建设，支持第三方厂商开展手表系统升级。

**表盘设计与商业化专项**

- 负责 Web 表盘设计平台的产品工作，将原本依赖代码的表盘制作转化为可视化工具，降低制作门槛，让不具备开发能力的创作者也能参与；结合生成式 AI、ChatGPT 和图生图能力辅助设计。
- 打通手机端与手表端的浏览、下载和订阅流程，采用主要面向安卓用户的订阅模式；建设内容管理后台，制定创作者分成和企业客户内容合作模式。
- 带领 5 人项目团队推进表盘业务落地，通过数据分析优化付费转化，并制定获客策略。
- 组织表盘开发者培训，维护海外创作者及活跃用户社区，跟进内容产出和效果。

### 字节跳动｜平台产品
**2018.05—2020.08**

- 负责 TikTok 用户反馈平台优化，拓展多场景反馈入口，将用户反馈整理为产品需求，累计推动 20 余项功能优化或上线。
- 从零发起并推进众测及区域反馈小组，为新功能和新版本提供用户测试支持；制定积分激励、用户教育和分层方案。
- 参与众测 SDK 搭建与接入，输出相关功能 PRD，建立内测群指标和用户画像，规范众测运营流程。

## 公开作品

- **[小红书研究工作台](https://github.com/amberle1209/xhs-research-workbench-public)：**通过 Chrome 扩展提取当前可见帖子，将内容和媒体保存为本地研究报告，便于回看、检查与整理。
- **[内容归档 Skill](https://github.com/amberle1209/xiaohongshu-ingest-skill-public)：**结合原文提取、视频转录和图片文字识别，将链接内容整理为保留来源的本地资料。
- **[Knowledge Curator 交互演示](https://amberle1209.github.io/knowledge-curator-demo/)：**通过内置案例展示知识整理 Agent 的工作流。

## 教育经历

**美国密歇根州立大学｜广告学硕士**  
2015—2017 ｜ GPA：3.86/4.0

**国立华侨大学｜广告学学士**  
2011—2015 ｜ GPA：4.11/5.0

## 相关能力

需求分析与产品规划、PRD 与交互原型、跨团队交付、AI 工作流设计与产出验收、多端产品设计、海外本地化、内容付费与订阅、付费转化分析。